1. Общие положения
Настоящая политика относится к сайту https://tselno.com и описывает обработку персональных данных посетителей, которые самостоятельно отправляют заявку. Оператор руководствуется применимыми требованиями к обработке персональных данных.
2. Какие данные мы получаем
Форма может содержать имя, телефон или email, компанию или сферу бизнеса, текст задачи, страницу отправки и согласованные UTM-метки. Для защиты формы от злоупотреблений сервер формирует необратимый технический отпечаток из сетевых данных; исходный IP-адрес в карточке заявки не сохраняется.
3. Цели и основание обработки
Данные нужны только для ответа на обращение, уточнения задачи, подготовки предложения, защиты формы и ведения истории коммуникации. Основанием является согласие посетителя, выраженное установкой обязательного флажка перед отправкой.
4. Действия и срок
Оператор может получать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, ограничивать и удалять данные с применением автоматизированных средств и без них. Срок хранения: до достижения целей обработки, но не более одного года с момента последнего взаимодействия; раньше — при достижении цели, отзыве согласия или появлении законного основания для удаления.
5. Хранение и доступ
Заявки сохраняются в закрытой CRM. Доступ получают только уполномоченные сотрудники и технические исполнители в объёме, необходимом для работы сервиса. Передача другим лицам допускается по применимому законодательству, договору обработки либо отдельному согласию.
6. Аналитика
Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения посетителя. В события аналитики не передаются значения полей формы заявки. Разрешение можно отозвать, удалив сохранённый выбор в настройках браузера.
7. Права посетителя
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие. Напишите на hi@tselno.com; для защиты данных оператор может попросить подтвердить, что обращение относится именно к вам.
8. Обновление документа
Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Существенные изменения состава данных, целей или сервисов отражаются до начала новой обработки.